The gamer from Ireland had mind-omitted of Winspirit local casino on account of a gambling problem but is actually later allowed to reopen the fresh membership and you will keep and then make places. We declined the fresh ailment because of the player’s inability to reply to our texts and you will issues, preventing after that analysis.

Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling establishment selbst ausgeschlossen, durfte das Konto aber spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling establishment seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und machte den Mangel an Unterstutzung de l’ensemble des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten pass away Beschwerde abdominal, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und auch thus weitere Untersuchungen verhinderte.

Verfasst von Kristina Complaint Quality Heart duckduckbingo Team Direct Eingereicht was: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-fourteen Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr Completely new Ubersetzung

Ich habe Winspirit for each Elizabeth-Mail kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Site gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.

Ich konnte mein Konto dann for every single Age-Mail wieder eroffnen, is mir der Help/der Website-Help nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch perish Website cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.

Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Web site tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann jedoch widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.

Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur perish ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto auch keineswegs vorher geschlossen habe.

Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte die falsche Support-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist und bleibt ein Screenshot dieser E-Send beigefugt, obwohl perish Age-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, keineswegs mit der Age-Mail-Adresse ubereinstimmte, die sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass dies das letzte Wort sei und sie pass away Gelder schlicht und leicht keineswegs zuruckerstatten werden.

I was capable reopen my personal account having Winspirit after before requesting getting self omitted due to a gaming disease.

I got contacted Winspirit via current email address (screenshot attached) requesting a great Cut-off/blacklist/Self-exclusion on site because of a playing addiction since is obviously said. I’m a bit ready to state my personal account is actually signed.

I became upcoming able to reopen my account through current email address and that its help/the sites support allowed to manage just after stating as a result and you may your website didn’t act properly I believe which have it�s self exception procedure due to a gambling dependency becoming said.

I am requesting the fresh reimburse away from finance due to a shortage off responsible betting towards user totalling �one,120 because offered in the proof thru letters/screenshots.

The player upcoming questioned a refund regarding �one,120, blaming the brand new casino’s insufficient in control betting support

Take note: you’ll find deposits before my account closing that we have always been not requesting the fresh reimburse getting while i don’t county from the playing dependency in advance of then and now have did not have the brand new account closed ahead of up coming.

Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers for the Hohe von insgesamt 1

You will find attempted to communicate with Winspirit regarding it that they said We emailed the incorrect help email address on and you can included is actually a great screenshot of this email address along with, although the current email address which they contacted me personally from don’t satisfy the current email address it said to contact. They are proclaiming that this is the latest say plus they will not refund the cash in basic terms.